Opdracht:
Liefst zou het COA haar vrijwilligers elke dag bedanken. Dat gaat helaas niet, dus daarom maakt de organisatie jaarlijks werk van het bedankje tijdens de Nationale Vrijwilligersdag.
De vrijwilligers van het COA zitten niet op een bedankje te wachten. Ze weten wat hun werk betekent en vinden wat ze doen belangrijk en zingevend. Anders gezegd: ze vinden het niet meer dan normaal om mee te helpen. Het is belangrijk, zowel voor de afzender als naar de ontvanger, dat de video de juiste toon aanslaat. Oprecht maar niet plechtig. Dankbaar maar niet kleverig.
Daarbij wil het COA ook graag laten zien wat het effect van al dat vrijwilligerswerk is. Oh ja, en in minder dan vijftig seconden.
Oplossing:
We bedachten ‘Jij vindt het misschien heel gewoon…’ Een informele video waarin je een aantal vrijwilligers aan het werk ziet. Werk dat COA-vrijwilligers direct herkennen. Nederlandse les. Fietsen leren. Regeldingetjes met de overheid voor elkaar krijgen. We benoemen niet wat de vrijwilliger doet, maar wat het resultaat daarvan is. Je komt beter uit je woorden. Je omzeilt de file. Je kunt belangrijk papierwerk regelen. En die impact, dat is een bedankje waard.